Ürünlerde Değişim Süresi Ne Kadar ?
Web sitemizden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması şartıyla değişim süresi Kargonuzun size gelmesin tarihinden itibaren "3 GÜN"dür. Bu süre tüm müşterilemiz için ürünü hatasız ve hijyenik gönderebilmemiz içindir.
Sipariş verirken dikkat etmeniz gereken alacak olduğunuz ürünlerin kumaşı ve ölçü tablosu açıklamalar kısmından inceleyip siparişini öyle oluşturmanızdır.
Değişim sadece ürün bedeninde yapılmaktadır.
Siparişim ayıplı/defolu/yanlış gönderilmiş Ne yapmalıyım?
Satışa sunduğumuz tüm ürünler, kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçer. Nadiren yaşanılan ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa böyle bir durumda süreç şu şekilde işlemektedir; Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda "Durum Tespit Tutanağı" hazırlatın.
Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesiyle hemen iletişim kurmanız ve "Durum Tespit Tutanağı" hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede bizi bilgilendirin. Hasar Tespit Tutanağıyla birlikte hasarlı ürünü kargo adresimize gönderdiğinizde ürün değişim ya da iade işlemleriniz hızla tamamlanır ve size bu konuda bilgi verilir.
(Özel indirimli ürün veya kampanyalı ürünlerde ayıplı ve/veya defolu olmadığı sürece iade değişim işlemi gerçekleşmemektedir)
Değişim İşlemini Nasıl Gerçekleştirebilirim?
1- Değişimini yapmak istediğiniz ürün/ürünleri değişim hattımız ile görüşüp anlaşmalı olduğumuz kargo firmamız aracılığıyla göndermeniz gerekmektedir.
2-Değişim sadece bedende yapılmaktır ve değişim kargo ücretini müşteri karşılamaktadır.
3- Gönderdiğiniz kargo bize ulaştıktan sonra İlgili ekibimiz gönderdiğiniz ürün tekrar kontrol edilip değişim siparişinizi oluşturarak kargonuzun çıkışını sağlaycaktır.
Sipariş vermek istiyorum fakat hangi beden almalıyım bilmiyorum ?
1.Tüm ürünlerimizin açıklama kısmında ürün ölçüleri belirtilmektedir.
2.Ürün bolluğu ve darlığına göre altında tavsiye edilen beden önerilmektedir.
3.05010821472 üzerinden veya İnstagram üzerinden bizimle iletişime geçebilir bedeninize göre ürün alma konusunda yardım alabilirsiniz.
